春日時節(jié)，望仙谷景區(qū)迎來旅游旺季，山水與茶香交織的詩意畫卷吸引八方游客駐足，人們在這里撞進山野的懷抱，品茗賞花，邂逅最美人間四月天。在景區(qū)內(nèi)，一抹亮眼的“志愿紅”成為獨特風景——由當?shù)攸h員群眾組成的志愿服務隊伍，以暖心服務為游客打造安全、文明的旅游體驗，成為擦亮地方文旅品牌的“溫情名片”。

近年來，廣信區(qū)望仙鄉(xiāng)以望仙谷景區(qū)新時代文明實踐站建設為核心，創(chuàng)新打造“志愿紅”服務品牌，通過基層協(xié)商議事機制優(yōu)化等多元舉措，構(gòu)建覆蓋旅游全鏈條的文明實踐體系，探索出一條“文旅融合+鄉(xiāng)村振興”的特色發(fā)展路徑。

在景區(qū)推行“學雷鋒”志愿服務常態(tài)化機制，年均開展秩序維護、垃圾清理、便民咨詢等志愿活動200余場次，服務游客超10萬人次。志愿者穿梭于景區(qū)各點位，不僅保障游覽秩序，更通過文明宣傳引導游客踐行綠色出行理念，營造和諧旅游環(huán)境。

針對日均近萬人次的客流高峰，聯(lián)合景區(qū)構(gòu)建了完善的安防體系。文明實踐站聯(lián)合公安部門建立“步巡+車巡+視頻監(jiān)控”的立體巡控機制，24小時值守重點區(qū)域。同時完善安全標識系統(tǒng)，加強文明旅游引導，年均處理各類突發(fā)事件50余起，游客滿意度保持在95%以上。

“我們在欣賞美景的同時，還能享受到優(yōu)質(zhì)的服務，感覺很暖心。游客們在游玩的過程中，也會自覺履行文明約定。”來自上海的游客李先生開心地說。

（蘭文錕 記者 吳淑蘭）