本報(bào)訊 汪詩琦 記者吳淑蘭報(bào)道：近日，廣豐區(qū)舉辦2025年政務(wù)服務(wù)禮儀專題培訓(xùn)，全區(qū)窗口工作人員通過系統(tǒng)性學(xué)習(xí)與實(shí)踐，全面強(qiáng)化職業(yè)素養(yǎng)。

此次培訓(xùn)的主題是學(xué)禮儀、塑形象、轉(zhuǎn)作風(fēng)、優(yōu)服務(wù)，特邀專業(yè)院校禮儀課程講師授課。課程緊密結(jié)合政務(wù)大廳實(shí)際服務(wù)場(chǎng)景，通過“理論講授+情景模擬+互動(dòng)練習(xí)”的多元模式，圍繞政務(wù)服務(wù)形象管理、服務(wù)行為規(guī)范及政務(wù)大廳6S標(biāo)準(zhǔn)化管理三大板塊展開。講師針對(duì)窗口人員的儀容儀表、站姿坐姿、接待禮儀及辦公物品定位擺放等細(xì)節(jié)進(jìn)行“手把手”示范指導(dǎo)，確保參訓(xùn)人員精準(zhǔn)掌握服務(wù)規(guī)范。參訓(xùn)人員紛紛表示，此次培訓(xùn)兼具實(shí)用性與針對(duì)性，不僅深化了對(duì)政務(wù)服務(wù)禮儀標(biāo)準(zhǔn)的理解，更強(qiáng)化了服務(wù)意識(shí)和作風(fēng)轉(zhuǎn)變。

近年來，廣豐區(qū)持續(xù)深化“放管服”改革，此次禮儀培訓(xùn)是推動(dòng)政務(wù)服務(wù)提質(zhì)增效的重要實(shí)踐，旨在通過規(guī)范服務(wù)細(xì)節(jié)、提升服務(wù)溫度，進(jìn)一步擦亮區(qū)域政務(wù)服務(wù)品牌，助力營(yíng)商環(huán)境優(yōu)化升級(jí)。下一步，該區(qū)將以常態(tài)化開展禮儀培訓(xùn)、提升業(yè)務(wù)技能為抓手，著力打造一支專業(yè)精湛、高效便民、溫暖貼心的政務(wù)服務(wù)團(tuán)隊(duì)，持續(xù)提升群眾和企業(yè)辦事滿意度。