本報記者 任曉莉

從“跑多次”到“一次辦”，從“面對面”到“鍵對鍵”，從創業青年半小時拿到營業執照到八旬老人足不出戶完成養老金認證……這些實實在在的獲得感，正是我市加強行風管理的最好詮釋。

近年來，我市始終堅持以人民為中心的發展思想，深入學習領悟習近平總書記關于加強黨的作風建設的重要論述，把行風管理工作作為高質量發展戰略支點、系統工作重要載體、破解難題的“金鑰匙”，刀刃向內促改革、協同發力求創新、糾建并舉謀長遠，群眾滿意度指數連連提升，獲得感、幸福感不斷增強。

“現在正是育秧播種的關鍵節點，專家們來得太及時了。”為全力做好春耕生產工作，市農業農村局組織經驗豐富的農技專家，組建專家服務團隊，到田間地頭“把脈支招”，指導農事生產，確保全年農業生產提質增效工作開好局、起好步。農戶們紛紛圍攏到專家身邊，就大田育秧、農機維護、惠農政策等進行現場咨詢。市農業農村局大力弘揚務實為農之風，堅持“嚴”的主基調，多措并舉抓好行風管理工作，圍繞推進鄉村振興建設、優化營商環境、發展特色產業等方面，走村入戶、深入田間地頭為群眾提供貼心服務，堅持在服務群眾中加強作風建設，制定出“我為群眾辦實事”項目清單，一件接一件，落細落實，抓出成效，形成“嚴、真、細、實、快”的干事創業氛圍，帶動農民增產增收，助推農業產業升級，切實以加強行風管理夯實“三農”發展基石，為農業農村現代化高質量發展提供可持續的內生動力。

游客訴求5分鐘內受理、30分鐘內對接、普通投訴8小時內辦結、300元以內先行賠付政策更好落實到位……近年來，我市緊扣“不讓一位游客在上饒受委屈、讓每一位游客在上饒都滿意”的理念，緊盯游客反映的突出問題，創新構建了旅游誠信退賠工作機制，為持續擦亮“大美上饒·自在山水”旅游名片奠定扎實基礎。市文廣旅局始終以加強行風管理為抓手，切實履行好“管行業必須管行風”的職責，圍繞群眾和企業反映度高、曝光度高、關注度高、期望度高的問題，推出一系列具有“時代味”“上饒味”“文旅味”的服務舉措，并出臺《全市文旅行業行風建設專項整治工作方案》《上饒市文旅行業行為規范》，進一步強化規范文廣旅系統行風管理工作；加強干部管理、教育培訓，把行風管理作為干部教育培訓的重要內容，加強對干部職工的思想政治教育、黨風廉政教育、職業道德教育、法律法規教育、業務知識培訓，不斷提高干部職工職業素養，切實提高全市文旅行業及從業人員服務意識、規矩意識和廉潔意識，進一步加強市文廣旅系統行風管理，為廣大人民群眾創造良好的社會文化和旅游環境。

“申辦救助更方便了、效率提高了。我們在少跑一次腿、少交一份材料中，有了實實在在的獲得感。社會救助一件事聯辦改革改出了民生溫度，改到了我們的心坎上。”今年1月，僅在一張表上勾選了教育救助、電費水費減免等救助事項，婺源縣中云鎮中云村低保對象俞女士就完成了5個救助事項的申請。她滿滿的獲得感得益于市民政局在全省率先推行“社會救助一件事”聯辦改革，聯辦時間由原來的30個工作日縮短到最快2個工作日，實現群眾辦事“最多跑一次、一次就辦好”。市民政局緊扣民政職責定位，持續加強民政領域行風管理，聚焦民生痛點難點堵點問題，出實招、拿硬招，全力推動民政系統行風管理工作走深走實，以嚴實作風辦好民生實事，推動民政服務提質增效，托起群眾穩穩的幸福。

新時代新征程，我市將以永遠在路上的堅韌和執著，將加強行風管理進行到底，在實現治理體系和治理能力現代化的進程中，書寫更加精彩的“民之所盼”答卷。